Support

Alle medarbejdere i det tekniske team kommer med en baggrund fra produktions-verdenen, hvor de enten selv har stået ved maskinerne eller arbejdet med udviklingsprocesser.

Som kunde mærker du forskellen, netop fordi dem, du møder i telefonen, har indsigt i jeres overordnede udfordringer samt brugerens daglige arbejdsprocesser.

Vores tekniske team sidder klar til at hjælpe dig!

Edge-Team har over 15 års erfaring i at implementere og supportere CAD-CAM løsninger. Vi er specialiserede inden for den industrielle branche med særlige kompetencer inden for produktionsvirksomheder. Vores tekniske team står på et klart og stærkt fagligt fundament som eksperter i CAD og CAM og ikke mindst sammenhængen mellem de to.

Time
Åbningstider i supporten

Mandag – fredag: 8.00-16.00.

Phone
Ring til os

Ring til Supporten på +45 70 200 392.

Envelope
Log en sag via mail

Send en direkte mail til vores tekniske team. 

Language
Supportcenter

Log ind på vores Edge-Team supportcenter her.

AnyDesk

Vi benytter AnyDesk-klienten til skærmdeling og support. 

People
Læs mere om vores tekniske team

Vores tekniske team har en stærk faglig baggrund og sidder klar til at hjælpe dig godt videre.

Vi kommer fra din verden!

Hos Edge-Team har vi over 15 års erfaring i at implementere og supportere CAD og CAM løsninger, og alle i vores tekniske team kommer fra branchen. Det tekniske team består af vores konsulenter, supportere og undervisere, og de har enten selv stået ved maskinerne eller arbejdet med udviklingsprocesser. Det betyder, at de står på et stærk fagligt fundament og kan give enestående support til vores kunder.

Vi er et team, der er specialiseret i den industrielle branche med særlige kompetencer inden for produktionsvirksomheder, og det tekniske team er eksperter i CAD og CAM, samt sammenhængen mellem de to. De forstår sig på softwaren og på at bruge den i praksis.

Som kunde vil du opleve, hvordan et godt supportteam og stærke konsulenter, der har indsigt i jeres udfordringer og arbejdsprocesser, kan styrke jeres arbejde betydeligt.

Vores viden er din fremtid

Support og viden omfatter også kurser og konsulentdage on-site. Samtidig er en stor del af det at være kunde hos Edge-Team også at blive en del af vores professionelle forum for CAD/CAM-brugere, ETUX – altså Edge-Team User Experience.

Vi ønsker at være med til at skabe udvikling og til at styrke processerne hos vores kunder, og derfor har vi skabt dette ETUX-koncept, hvor udgangspunktet er faglighed, udvikling og videndeling.

Kurser, konsulentydelser og meget mere

Vi vil gerne dele vores viden med vores kunder, da vi gerne vil give vores kunder de bedste forudsætninger for at udnytte deres software og dets muligheder fuldt ud. Det gør vi ved løbende at servicere vores kunders input, tips og tricks og invitere til webinars samt fyraftensmøder.

Det hjælper os også med at opretholde nogle gode kunderelationer. Vi opbygger en personlig kontakt, hvilket er betydningsfuld i den daglige support. Når kunderne ringer ind til os med udfordringer, er de ikke blot et nummer i rækken – vi kender dem. Jo bedre vi kender vores kunder, jo bedre er vi også til at supportere dem.

Vores kurser, konsulentydelser og on-site projekter er med til at gøre vores kunder fortrolige med alle mulighederne i deres software. Jo bedre indsigt brugeren har i de muligheder softwaret giver, jo større udbytte – og vi får nogle rigtig tilfredse kunder. 

Mød det tekniske team

Peder Skovlunden-Pedersen

Technical manager, B.SC.ME.

Peder Skovlunden-Pedersen

TECHNICAL MANAGER, B.SC.ME

Peder er teknisk chef hos os, og med en løsningsorienteret tilgang finder han altid en måde at løse kundernes problemer på.

+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM PEDER

Rasmus Harvits

Application engineer

Rasmus Harvits

APPLICATION ENGINEER

Harvits er SOLIDWORKS-ekspert med 15 års erfaring og en lang række SOLIDWORKS certificeringer.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM HARVITS

Thomas Hougaard Skipper

Application engineer, B.SC.ME.

Thomas Hougaard Skipper

APPLICATION ENGINEER, B.SC.ME.

Thomas er konsulent for SOLIDWORKS, RADAN og DriveWorks. Han elsker at dele sin viden, så han og kunderne altid nogle lærerige samtaler.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM THOMAS

Hansjørgen G. Buhrkall

Application Engineer, B.SC.

Hansjørgen G. Buhrkall

APPLICATION ENGINEER, B.SC.

Hansjørgen er SOLIDWORKS-ekspert og med uddannelse til både maskinarbejder og ingeniør har han stor indsigt i kundernes problematikker.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM HANSJØRGEN

Kim Andersen

Application Engineer

Kim Andersen

APPLICATION ENGINEER

Kim er post-processer-specialist, og han sidder mange års erfaring med både drejning og fræsning.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM KIM

Stefan Juul Møller

Application Engineer

Stefan Juul Møller

APPLICATION ENGINEER

Stefan kender de fleste maskintyper og har i de sidste 28 år arbejdet med diverse CNC-styrede maskiner.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM STEFAN

Hasse Dahl-Sørensen

Application Engineer

Hasse Dahl-Sørensen

APPLICATION ENGINEER

Hasses har lagt sit fokus på fræsning, og han har derfor en stor forståelse for fordele og problemstillinger ved EDGECAM.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM HASSE

Michael P. Skytte

Application engineer, B.SC.ME.

Michael P. Skytte

APPLICATION ENGINEER, B.SC.ME.

Michael har modtaget SOLIDWORKS Elite Application Engineer Award og skrev som en af de første i Danmark om programmet.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM MICHAEL

Thomas Larsen

Application Engineer

Thomas Larsen

APPLICATION ENGINEER

Thomas er EDGECAM-ekspert med 18 års erfaring fra branchen, så han sidder med et enormt kendskab til programmet.


+45 70 200 392
support@edge-team.com
LÆS MERE OM THOMAS

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.