Support

Alle medarbejdere i supporten kommer med en baggrund fra produktionsverdenen, hvor de alle sammen enten selv har stået ved maskinerne eller arbejdet med udviklingsprocesser.

Som kunde mærker du forskellen, netop fordi dem, du møder i telefonen, har indsigt i jeres overordnede udfordringer samt brugerens daglige arbejdsprocesser.

Vores supportteam sidder klar til at hjælpe dig!

Edge-Team har over 15 års erfaring i at implementere og supportere CAD-CAM løsninger. Vi er specialiserede inden for den industrielle branche med særlige kompetencer inden for produktionsvirksomheder. Vores supportteam står på et klart og stærkt fagligt fundament som eksperter i CAD og CAM og ikke mindst sammenhængen mellem de to.

Time
Åbningstider i supporten

Mandag – fredag: 8.00-16.00.

Phone
Ring til os

Ring til Supporten på +45 70 200 392.

Envelope
Log en sag via mail

Send en direkte mail til vores support-team.
 

Language
Supportcenter

Log ind på vores Edge-Team supportcenter her.

AnyDesk

Vi benytter AnyDesk-klienten til skærmdeling og support. 

People
Læs mere om vores support-team

Vores support-team har en stærk faglig baggrund og sidder klar til at hjælpe dig godt videre.

Vi kommer fra din verden!

Edge-Team har over 15 års erfaring i at implementere og supportere CAD-CAM løsninger. Vi er specialiserede inden for den industrielle branche med særlige kompetencer inden for produktionsvirksomheder. Vores supportteam står på et klart og stærkt fagligt fundament som eksperter i CAD og CAM og ikke mindst sammenhængen mellem de to.

Alle medarbejdere i supporten kommer med en baggrund fra produktionsverdenen, de har alle sammen enten selv stået ved maskinerne eller arbejdet med udviklingsprocesser, hvilket er afgørende for den support, vores kunder oplever. Vores erfaring med både software og brugen i praksis giver os en særlig indsigt i helt konkrete udfordringer. 

Som kunde mærker du forskellen, netop fordi dem, du møder i telefonen, har indsigt i jeres overordnede udfordringer samt brugerens daglige arbejdsprocesser. 

Vores viden er din fremtid

Support & Viden omfatter også kurser og konsulentdage onsite. Samtidig er en stor del af det at være kunde hos Edge-Team også at blive en del af vores professionelle forum for CAD/CAM-brugere, ETUX.

Vi ønsker at være med til at skabe udvikling og styrke processerne hos vores kunder, derfor har vi skabt dette ETUX-koncept, hvor udgangspunktet er – faglighed, udvikling og videndeling.

Kurser, konsulentydelser og meget mere

Vi vil gerne dele vores viden med vores kunder, da vi gerne vil give vores kunder de bedste forudsætninger for at udnytte deres software og dets muligheder fuldt ud. Det gør vi ved løbende at servicere vores kunder input, tips og tricks og invitere til webinars samt fyraftensmøder.

Det hjælper os også med at opretholde nogle gode kunderelationer. Vi opbygger en personlig kontakt, hvilket er betydningsfuld i den daglige support. Når kunderne ringer ind til os med udfordringer, er de ikke blot et nummer i rækken – vi kender dem. Jo bedre vi kender vores kunder, jo bedre er vi også til at supportere dem.

Vores kurser, konsulentydelser og onsite projekter er med til at gøre vores kunder fortrolige med alle mulighederne i deres software. Jo bedre indsigt brugeren har i de muligheder softwaret giver, jo større udbytte – og vi får nogle rigtig tilfredse kunder. 

Mød teamet

Mød teamet

Mød vores Solidworks ekspert

Peder Skovlunden-Pedersen

Mød vores Solidworks ekspert

Rasmus Harvits

Mød vores Solidworks ekspert

Thomas Hougaard Skipper

Mød vores Edgecam ekspert

Hansjørgen G. Buhrkall

Mød vores Edgecam ekspert

Stefan Juul Møller

Mød vores SWOOD ekspert

Nils Skott Andersen

Vores support-team sidder klar!

KONTAKT OS

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.