Med en support- og serviceaftale hos Edge-Team har du adgang til vores lokale, danske tekniske team. For dig betyder det, at du altid kan ringe ind eller logge en supportsag direkte – og du står aldrig alene med problemet.
Vores kunder vægter supporten utrolig højt, og det er der en grund til. Vi tager hurtigt hånd om supportsager, og du kommer til at tale med en specialist, du har snakket med før, og som kender jeres opsætning, jeres arbejdsgange og jeres setup.
Du har altid det nyeste værktøj ved hånden
Hvert år tilføjer SOLIDWORKS nye funktioner og forbedrer brugeroplevelsen, så du kan designe de bedste produkter og kommunikere effektivt med producenter og leverandører.
Med en aktiv subscription får du adgang til alle nye releases og upgrades – samt løbende Service Packs, der adresserer kendte issues og tilføjer nye filformater og funktionalitet.
Det handler ikke kun om at være opdateret. Det handler om at boost’e din designproces og støtte dit team med ressourcer, der hjælper dem med at arbejde hurtigere og smartere. Den effektivitet gør produktudviklingen til en mere rentabel forretning for virksomheden.
Cloud Services er nu inkluderet
En af de største ændringer de seneste år er, at Cloud Services nu er inkluderet i alle nye SOLIDWORKS Desktop CAD-licenser med subscription. Det giver dig tre nye dimensioner i hverdagen:
Share and Mark Up – Inviter hvem som helst til at se og kommentere en 3D-model i skyen, direkte fra SOLIDWORKS. Du behøver ikke installere ekstra software eller sende store filer frem og tilbage. Realtidsfeedback bliver så nemt som at dele et link, og det fungerer i en hvilken som helst browser.
Store and Revise – Cloud-baseret, CAD-bevidst opbevaring, datadeling og revisionsstyring. Gem dit arbejde sikkert i skyen direkte fra SOLIDWORKS, og få et online hub, hvor du kan tilgå dine filer hvor som helst, når som helst. Lås designs så ingen overskriver dit arbejde, håndter revisioner, og lav detaljerede markups med redlines, måling og annotationer.
Manage and Control – Forbind SOLIDWORKS til 3DEXPERIENCE®-platformen, hvor du får adgang til formel datastyring, ændringsprocesser, godkendelsesflows og mulighed for at brede produktudviklingen ud i avanceret simulering, fremstilling og marketing.
Det får du som Edge-Team subscription-kunde
Når du tegner en support- og serviceaftale hos Edge-Team, får du:
Lokal teknisk support – ring ind eller log en sag, og kom hurtigt i kontakt med en specialist, der kender jer.
Automatiske upgrades og nye releases – opdatér til den nyeste version af softwaren, så snart den udkommer, samt løbende Service Packs.
Cloud Services – Share and Mark Up, Store and Revise samt Manage and Control via 3DEXPERIENCE-platformen.
SOLIDWORKS Visualize Standard – inkluderet for hver SOLIDWORKS Professional- og Premium-licens på aktiv subscription. Den hurtigste vej til foto-realistiske billeder af dine 3D-data, og licensen kan gives til hvem som helst i virksomheden – uden at SOLIDWORKS CAD skal være installeret på samme maskine.
Certificeringseksamener (CSWA, CSWP og specialty) – som subscription-kunde har du nu adgang til 15 af de 17 SOLIDWORKS-certificeringer på Associate-, Professional- og Specialty-niveau. Du kan vælge én eksamen fra hver af de tre hovedkategorier – to gange om året (januar-juni og juli-december) – for hver seat på subscription. Det validerer brugerens færdigheder og giver ledere et konkret redskab til faglig udvikling i teamet.
SOLIDWORKS Customer Portal – din online destination med dybdegående information og ressourcer, hvor du kan indsende Service Requests (SRs) og Software Performance Reports (SPRs) til SOLIDWORKS’ tekniske support eller udviklingsteam. Følg status med tracking-numre, og se hvornår dit issue bliver adresseret i dokumenterede Service Packs.
Enhancement Requests – langt størstedelen af udviklingen i SOLIDWORKS er brugerdrevet, og 90 % af nye forbedringer kommer fra kundeforslag. Med Enhancement Requests kan du påvirke retningen og give SOLIDWORKS din feedback.
Knowledge Base – adgang til en kraftfuld søgemaskine, der gennemsøger et omfattende bibliotek af tekniske data, Q&As, hjælpeartikler, tech tips og best practices.
My.SolidWorks.com – ét sted til alt SOLIDWORKS. Adgang til over 1.000 træningsvideoer, så du kan lære i dit eget tempo, hvor og hvornår du vil – og på alle enheder. Læs mere om My.SolidWorks her.
SOLIDWORKS User Forum – forbind med SOLIDWORKS-brugerfællesskabet på tværs af stort set alle facetter af softwaren.
Hvorfor det betaler sig at have en aktiv subscription
En subscription og serviceaftale er et af de vigtigste elementer at tage med i overvejelserne, når du investerer i SOLIDWORKS. Du får:
- Et værktøj, der altid er opdateret, og som integrerer med fremtidens cloud- og 3DEXPERIENCE-platform.
- En direkte linje til en specialist hos Edge-Team, der kender jeres opsætning og kan hjælpe hurtigt.
- Inkluderede tillægsprodukter (Visualize og CAM), der ellers ville være en separat investering.
- Adgang til certificeringer, træning og et globalt brugerfællesskab, der løfter hele teamet.
- En sikkerhed for, at dit arbejde og din licens er beskyttet, hvis uheldet er ude.
Det er ikke bare service. Det er en investering i, at dit team kan arbejde hurtigere, smartere og mere sikkert – og at I aldrig står alene med et problem.
